抖音商品差评率怎么算

抖音小店平台发布了商品新增短视频分发引导说明,希望各位抖音卖家们能够及时去阅读学习,这样也可以更好的帮助各位运营好自己的店铺商品。

抖音商品差评率怎么算

一、背景

抖音作为短视频内容平台,商品分发最重要的渠道之一即通过短视频做曝光分发。为帮助商家多维度展示商品,更加突出展示商品细节及用途,让粉丝用户对商品有更多了解,提升用户浏览停留时长,从而辅助提高商品的粉丝触达率及商品转化,后期抖店后台素材中心又新增了商品卡展现形式(一种可在抖音关注流中直接分发的商品形态)。

综上,为提升商家侧上传短视频效率,缩短查找操作制作链路,从而提高促进商品转化(注:目前视频制作功能分属于不同模块,查找链路长且各环节间缺乏串联引导),故通过建设发品后的分发引导能力帮助商家解决上述问题。

二、功能介绍

商品创建/编辑成功后,页面将跳转至以下引导页:

若商家满足商品卡片发布要求,则页面跳转至商品卡片引导页;

商品卡将围绕以下标准进行筛选:

1)商家维度;

非新手期商家;

商家体验分>=4.4;

物流-近30天商家48H发货率>=95%;

飞鸽-近30天三分钟回复率88%以上(含88%);

2) 商品维度

好评率-30天商品好评率>=90%;

差评率-30天商品差评率<=5%;

品退率-30天商品品退率<=0.5%;

点击“一键生成”,则系统会自动生成商品卡视频并提交送审,商家可进入“商品素材”-商品卡片模块预览和查看商品卡片审核状态页;

点击“立即制作”,则进入“商品素材”-商品卡片制作编辑页面;

点击“继续发布”,商家可选择在抖店后台继续发布商品,页面将跳转至商品编辑页;

点击“商品列表”,商家可选择进入商品管理列表页,进行商品相关操作管理;

若商家不满足商品卡片发布要求,则页面跳转至商品视频引导页;

点击“我要投稿”,则直接跳转至抖音创作服务平台,进行视频发布;

点击“继续发布”,商家可选择在抖店后台继续发布商品,页面将跳转至商品编辑页;

点击“返回商品列表”,商家可选择进入商品管理列表页,进行商品相关操作管理;

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