做淘宝虚拟商品的卖家，特别是刚入行的新手卖家朋友，因为新上架商品，发错类目，不能按“无需物流”发货，导致系统不让发货，需要提供运单号，按有物流快递的方式发货，我们该如何处理?避免淘宝处罚或投诉呢?
发货提示有问题
电商品平台，常见的销售商品分为两种：
实物商品：简单说就是需要物流或快递运输途径送达的，看得见也摸得着的商品
虚拟商品：看得见，但摸不着，不需要物流快递的电子类，通过一些网盘等获取。
不管是实物还是虚拟商品，都有很多个发布类目，但一个大的前提是不能把实物发到虚拟类的类目下，反之虚拟类的不能发布到实物类的类目下，不仅会被限流，还可能被处罚。
前几天我新发布了，虚拟商品，因没太注意，发布到实物类目下，当有买家拍下后，自动发货提示异常，我尝试手动发货，也是不行，系统提示如下：“发货失败，请选择合理的发货方式，实物商品逐步关闭无需物流发货”。
我在手机端和电脑端后台，试过好几次都不行，然后去淘宝后台联系平台人工客服，把事情关键信息告知了客服，客服梳理了我提供的信息，进行了回复，如下展示。
从上面和客服的聊天咨询记录而言，如果的确是虚拟商品发错类目，发布到实物商品某类目下，无法在无需物流的情况下进行发货，需要将商品发布到正确的类目下。
既然已发错类目，不能在无需物流下发货，那该店家该如何解决呢？
发货方式：商家配送；
配送员姓名：随便填写一个姓名（自己的也可以）；
配送员手机号码：随便填写一个号码（自己的也可以）；
最后点击右下角 “立即发货”，这样就能发货成功了。
这种情况下，平台提供的解决方法：解决虚拟商品发错类目，无法在无需物流状态下发货，平台不会处罚或扣分等，只要商家和买家彼此沟通协商好，买家不投诉就没有关系，是一种安全的补救措施。
电商平台，发布宝贝的时候，需要非常注意，不然很麻烦，小技巧分享：发布同类商品前，可以到平台搜索，看看其他卖家，发布的类目进行参考，这样基本不会出错。
这是我自身经历和处理的详细介绍，如果你做虚拟商品发到实物类目，可以通过这种方式解决，不用担心会被处罚，只要和买家沟通好就行。
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