拼多多买手机不发货怎么投诉?
可以向官方客服投诉,联系拼多多人工客服,直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,要求客服代为发起投诉。
也可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉。建议先于卖家进行协商,协商未果在投诉,投诉的结果就是客服给你退款,如果你还想要这个手机,就让客服帮你催单。
拼多多怎么投诉商家不发货商家处罚多少?
卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。
买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
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