一、淘宝直播违规行为有哪几种
1. 直播间向消费者承诺的赠品、优惠券、减免金额、活动力度与实际履行情况不符。
2. 夸大优惠力度,例如限量1000件,其实并不优惠,今天最便宜,其实明天更优惠。
3. 对于保健、美容等商品,夸大功效以及虚假宣传,如新着色机理永不退色等。
4. 对于珠宝、饰品类商品,对材质、种类、品相等不实宣传,诱导用户购买。
5. 未按约定时间开奖,开奖结果不公开透明。
6. 其他滥发信息、违背承诺等违规行为。
二、违规场景定义和处罚:
1.滥发信息:商家/主播在直播过程中发布的推广内容,须与所推荐的实际信息(包括但不限于商品参数、商品描述、商品属性)保持一致,不得进行不实、虚假、夸大宣传,误导消费者。
说明:如出现买家接受的服务、商品与商家商品信息保持一致,但与主播在直播过程中描述不相符等情形,主播构成妨害买家权益的行为。平台将按照《淘宝直播平台管理规则》执行相关处罚:扣10分/次,并根据情节轻重,采取警告并下线直播、删除直播内容、冻结直播权限30天等措施。
2.违背承诺:包括但不限于:1.承诺互动活动有赠品等奖励、但并未兑现的行为;2.承诺参与平台活动、未经许可擅自退出。
淘宝直播的禁忌话术如下:
禁区一:不可在直播中说其他平台
禁区二:禁止在直播镜头前更换衣服
禁区三:禁止说广告法里的极限词
禁区四:禁止提含动物成分的面料
禁区五:禁止夸大虚假宣传产品
禁区六:禁止引导用户行为
禁区七:禁止说国家政治话题
禁区八:禁止说封建迷信
禁区九:禁止任何粗口言语
禁区十:原价,钱
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