拼多多发货超时怎么补救（拼多多卖家超过发货时间不发货怎么索赔）

拼多多已发货未揽件超时怎么补救？

拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时，揽件超时可能会被判定为假发货，商家需要被处罚和赔付，如果是一些客观原因，商家可以进行申诉，不是的话就只能接受处罚了。

拼多多订单超时直接就是按照订单数进行罚款。罚款是按照当天全部订单的，一单就是10块钱，如果当天的订单数有很多话那真的很倒霉。

超过时间需要接受处理。一定要做好和客户的沟通工作，安抚好客户，以免客户投诉带来极大的麻烦。此外，还要立刻和快递公司沟通，确认货物状态。

拼多多卖家超过发货时间不发货怎么索赔？

1、卖家超时未发货，需向买家支付实践成交金额的10%作为违约金。

除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会依照以上的赔付规则来支付违约金。

假如赠品在店铺中有单独出卖的链接，违约金就依照赠品出卖链接标明的售价来计算。

假如赠品在店铺中没有出卖链接，也没有明白的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需求向拼多多网支付同样金额的违约金。

也就是说，买家投诉成立后，我们需求支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。

所以倡议大家在买家投诉成立之前，就主动停止赔付，这样我们只需求给单份的违约金。