免拼后退货退款有影响吗?
这种有两种情况,第一种情况就是货还没发出去就被买家申请了退款,解决方法如下:
没发货就可以先给用户退款,如果已发货可以先驳回,等到用户拒签再退款;
这种情况的影响对店铺不大,这个相信不是刚开店的卖家基本都遇到过。
第二种情况就是,拼团成功后卖家立马说不要了,申请退款按流程是需要48小时的,而承诺发货的时间也是48小时,这种情况的解决方法就是申请退款48小时是给用户卖家同意时间,可以直接点击同意退款就行,不过这种情况会让店铺收到影响,就是买家申请退款会出现延迟发货的情况,会面临拼多多平台的处罚。
拼多多仅退款新规则是什么?
1、买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。
2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。
3、7天无理由退货,买家需要承担退货运费。
4、如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款。
6、如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请。
7、如果买家自收到商品之日起7天内,根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。
8、如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。
未发货:买家可以直接申请仅退款,订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的,订单退款审核后2-6天到账,信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。