抖店的售后地址怎么设置?退货地址设置步骤

抖音小店的售后退后地址该怎么填写这个非常重要,不小货丢就有可能亏钱,有很多朋友私信说他抖音小店产生售后了,退货的时候填写上家货地址的时候,短信是无法验证的,导致商家的退货的地无法填写到地址库里。

抖店退货地址如何设置 ?

进入抖店后台后,在左侧菜单栏里,找到[地址库管理] ,点击“地址库管理”后,我们可以[新建地址] ,点击(新建地址“填写联系人、联系电话、地址信息等[保存] 即可。当有客户申请退货时,我们将退货地址和退货要求发给客户例如,退回的商品保证没有洗过、没有穿过、没有香水味,不影响二次销售,保持商品的整洁、退回的宝贝请保证标签、附件.外包装等一起寄回。

抖店的售后地址怎么设置?退货地址设置步骤

当客户按照退货要求退回商品后,商家签收即可同意亏款给客户,最终完成退货流程。

抖店退货流程是什么 ?

使用飞鸽聊天工具,把上家的退货地址、联系方式和联系人全部发给退货的顾客。注意:如果顾客一直未回复,我们需要打电话进行通知。

抖音小店运费险问题解答

1、退货运费险保费怎么收取?保费按单收取,每笔实物订单在线支付后,充值模式的商家系统自动从预充值金额扣除保费;货款代扣模式的商家系统会自动从货款中扣除相应的保费,如未发货用户退款,则返还预扣除的保费;已发货则不返还。

2、如何确定每一单的保费?

店铺加入退货运费险后,保险公司依据投保协议签订前三个整自然月 (即每月1日至当月最后一日) 月度退货率之平均值厘定每一订单保险费。在加入前,可以查看本页面的当前预估费率,具体每一笔订单保险费以保单记载为准。

3、退货运费险怎么解约?退货运费险可通过(商家保障中心)],找到退货运费险[查看详情] ->[更多服务] 模块点击(申请退出保障)

4、加入退货运费险后,为什么有些订单没有赠送退货运费险?

加入退货运费险后,部分订单可能因为以下原因不向消费者赠送退货运费险:

a) 该商品所属类目不支持赠送退货运费险,如充值卡等虚拟类目,或其他不支持退货运费险类目;

b) 该订单存在骗赔风险。具体一笔订单是否赠送退货运费险,以下单页为准。

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