抖店退货地址如何设置 ?
进入抖店后台后，在左侧菜单栏里，找到[地址库管理] ，点击“地址库管理”后，我们可以[新建地址] ，点击(新建地址“填写联系人、联系电话、地址信息等[保存] 即可。当有客户申请退货时，我们将退货地址和退货要求发给客户例如，退回的商品保证没有洗过、没有穿过、没有香水味，不影响二次销售，保持商品的整洁、退回的宝贝请保证标签、附件.外包装等一起寄回。
当客户按照退货要求退回商品后，商家签收即可同意亏款给客户，最终完成退货流程。
抖店退货流程是什么 ?
使用飞鸽聊天工具，把上家的退货地址、联系方式和联系人全部发给退货的顾客。注意:如果顾客一直未回复，我们需要打电话进行通知。
抖音小店运费险问题解答
1、退货运费险保费怎么收取?保费按单收取，每笔实物订单在线支付后，充值模式的商家系统自动从预充值金额扣除保费;货款代扣模式的商家系统会自动从货款中扣除相应的保费，如未发货用户退款，则返还预扣除的保费;已发货则不返还。
2、如何确定每一单的保费?
店铺加入退货运费险后，保险公司依据投保协议签订前三个整自然月 (即每月1日至当月最后一日) 月度退货率之平均值厘定每一订单保险费。在加入前，可以查看本页面的当前预估费率，具体每一笔订单保险费以保单记载为准。
3、退货运费险怎么解约?退货运费险可通过(商家保障中心)]，找到退货运费险[查看详情] ->[更多服务] 模块点击(申请退出保障)
4、加入退货运费险后，为什么有些订单没有赠送退货运费险?
加入退货运费险后，部分订单可能因为以下原因不向消费者赠送退货运费险:
a) 该商品所属类目不支持赠送退货运费险，如充值卡等虚拟类目，或其他不支持退货运费险类目;
b) 该订单存在骗赔风险。具体一笔订单是否赠送退货运费险，以下单页为准。
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