虾皮SLS是一家跨境电商服务提供商,帮助海外卖家更便捷地销售商品到东南亚的各大市场。截至目前,虾皮SLS已在中国境内建立了多个仓库,包括深圳、广州、义乌、杭州、上海、天津、青岛、南京、武汉、重庆、成都等城市。其中以深圳、广州、义乌仓库规模较大,发货速度也比较快。虾皮SLS仓库的建立为卖家提供了更加高效的物流服务,缩短了货品运输时间,降低了物流成本和风险,提升了商品的交易体验和销售效率,为海外卖家提供了出色的跨境电商解决方案。
虾皮物流丢件怎么处理?
若在物流运输过程当中shopee虾皮卖家包裹出现了丢失或破损的情况,卖家可通过Shopee深圳客服申请索赔,详细申请时间、条件、提交材料、赔偿经额等,都会在下面的流程中分享出来。
一、申请索赔时间
包裹丢失:入仓后货态无更新超过 40 个工作日之后(非巴西站点生成时间超过120天/巴西站点生成时间超过120个工作日的订单,不予受理) 。
包裹破损/少件:发现包裹破损以及少件都需在48小时之内申请索赔。
二、申请条件
包裹丢失:
1、非巴西站点:货物从虾皮SLS转运仓出库后,距离最后一条未完结货态超过40天无任何更新(其中新加坡Economic渠道除外);
巴西站点:货物从虾皮SLS转运仓出库后超过75个工作日,无任何物流货态更新;
2、非巴西站点订单生成不超过 120 天,巴西站点订单生成不超过 120 个工作日。
包裹破损/少件:
1、外包装明显破损;
2、内部货物破损或者货物少件;
3、如为易碎品必须有足够的缓冲包装材料;
4、非巴西站点订单生成不超过 120 天,巴西站点订单生成不超过 120 个工作日。
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