抖店库存不足无法发货会有什么影响?
抖店缺货无货商家受到一定处理。
据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。
影响发货的及时率,买家退单增加,最终影响到抖店的信誉。信誉率低就会造成大部分买家不再光顾和购买抖店的物品。所以尽可能的要控制库存,库存不足时及时下架,或提前说明延迟发货。
抖店客服补发货怎么发?
首先联系到补发的客户,问下补发是否还是发原地址,如果是发原地址的,那么你到后台发货系统去建一个补发,建好之后通知仓库那边安排就可以了,补发后你到发货系统去复制下物流单号,然后把单号留言给客户,告知这个是补发的单号,让他自己记下,方便后续他自己跟进物流就行
步骤如下:
第一步:应该先找到需要修改的订单,可以输入订单号或是货号颜色来筛选,然后确定后点查询;
第二步:寻找订单后确认订单,然后点“重新发货”;
第三步:输入单号,然后点“重新发货”新单号就同步到抖音小店了。
仅供参考。希望能够帮到您呢!
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