淘宝直播间中奖了没截到屏怎么办 直播间中奖礼物没有发货怎么处理

淘宝直播间中奖客服不承认怎么办？

如果您在淘宝直播间中奖了，但是客服不承认您的中奖情况，您可以尝试以下几种解决方式：

1. 向淘宝客服投诉。您可以在淘宝首页找到“联系客服”选项，然后提供相关订单信息及中奖证明，向淘宝客服投诉并申请维权。客服会帮您审核情况并协调解决。

2. 查看活动规则与获奖名单。如果活动有明确的获奖规则与获奖名单，您可以参照规则及获奖名单来确认自己是否真的中奖，并与客服进行沟通。

3. 保存聊天记录作为证据。如果您是在聊天窗口中被告知中奖消息，您可以在聊天窗口中截屏保存聊天记录，作为您中奖的证据。在与客服进行沟通时可以提供这些证据。

总之，如果您在淘宝直播间中奖客服不承认，一定要保持冷静，查看活动规则及获奖名单，保存相关证据，并向淘宝客服投诉维权，争取自己的合法权益。

需要提供证据并投诉因为淘宝直播间中奖客服是有责任承认中奖者的，如果客服不承认中奖，可以先截图保存中奖信息和聊天记录，然后向淘宝客服投诉，提供证据，让淘宝客服介入处理。同时，也可以在社交媒体上发声，让更多人知道此事，增加曝光度，从而获得更多的支持和帮助。

直播间中奖礼物没有发货怎么处理？

如果您在直播间中赠送了中奖礼物，但是礼物没有及时发货，您可以按照以下步骤进行处理：

1. 首先，您可以在直播间中联系主播或者管理员，询问礼物发货的情况。有些直播平台会有专门的客服人员负责礼物发货，您可以向客服人员咨询礼物发货的情况。

2. 如果您联系不到主播或者管理员，或者他们没有及时回复您的消息，您可以尝试在直播平台的官方客服渠道中提交申诉。不同的直播平台可能有不同的申诉方式，您可以在相应的平台上查看具体的申诉流程。

3. 如果您在一定时间内仍然没有收到礼物，您可以向直播平台的客服人员提出退款申请。不同的直播平台可能有不同的退款政策，您可以在相应的平台上查看具体的退款流程。

需要注意的是，礼物发货的时间可能会受到多种因素的影响，例如直播平台的系统问题、主播或者管理员的疏忽等等。如果您遇到礼物发货问题，可以先耐心等待一段时间，如果仍然没有收到礼物，可以按照上述步骤进行处理。