淘宝退货流程和步骤?
1、退货之前买家可以先跟卖家沟通,告知卖家自己要退货,点击“我的淘宝”;
2、在我的订单当中点击“待收货”;
3、选择好你想要退的商品,之后点击退款;
4、之后会进入一个页面,这里的话你需要选择“我要退款(无需退货)”或者是“我要退货退款”,假如,你没有收到货,那么就选择我要退款(无需退货),假如,你收到了货物,那么就选择我要退货退款;
5、之后,选择一下退款原因(填写好应该填写的地方),最后点击提交,那么退货申请就完成,只要等卖家那边同意你的申请就可以了。
淘宝退货流程为:
1、打开淘宝。首先打开手机淘宝,切换到“我的淘宝”界面。
2、找到退货订单。点击“我的订单”,找到需要退货的商品点击进入。
3、点击退换。找到并点击商品下方的“退换”,然后选择“我要退货退款”。
4、申请退款。在申请退款界面,选择退款原因,根据个人实际情况选择退货方式。
5、提交申请。点击“提交”,等待商家同意退货后会给退货地址,可自行寄回。如果选择的是上门取件,商家同意退货后将会有快递员在预约的时间内上门取件。
淘宝怎么重新申请售后服务?
申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。
我们先进入到已买到的宝贝里面。
找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。
在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。