抖店会话怎么设置
抖店会话有多种设置方式,具体要看商家的需要和营销策略。
一般来说,可以设置自动回复消息、设置关键词触发回复、设置客服在线状态、设置离线自动回复等功能。
其中,自动回复消息可以设置欢迎语、常见问题回复等,提高客户体验和效率;关键词触发回复可以根据客户咨询的关键词自动回复相应的消息,提升售前服务质量;客服在线状态可以让客户知道何时有人在线服务,提高客户满意度;离线自动回复可以在客服下班或不在线时为客户提供回复,不影响客户体验。
综上所述,抖店会话的设置应该根据实际情况进行细化,以提高客户服务质量和店铺业绩。
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