抖音小店购买东西可以退货吗（在抖音上面买东西退款退到哪里去了）

抖店平台商户退货流程？

一：抖音小店未发货退款

抖音商家进入售后，选择未发货退款管理-待审核页面，就能看到所有需要确认售后的订单。

抖音商家需要在48小时内对订单进行处理，否则系统默认“退款”，对于即将超时的订单会进行提示。

第一步：进入抖音商家后台，点售后—未发货退款进入页面，点“待审核”即可看到需要操作订单;

第二步：看到需要操作订单点“处理”，有“拒绝”或“退款”操作。

若选退款，用户无需退款直接将退款退至用户账户中;

若选拒绝，需要填写物流发货信息才能点“拒绝”操作。

二：抖音小店已发货待审核退款

抖音商家进入售后，点已发货售后管理-待审核，展示需要确认的售后订单。

第一步：进入抖音商家后台，点售后—已发货售后进入页面，点“待审核”即可看到需要操作订单;

第二步：看到需要操作订单点“处理”，有拒绝、退款、退货退款等操作;

当用户选择退款，商家可以查看“用户凭证”，查看可以点不同意用户请求，拒绝申请。

点击退货退款，就需要填写售后信息，如收货地址、短信通知，点“确定”进入等待用户退货状态。

三：抖音小店已发货待收货退款

抖音商家进入售后，点已发货售后管理-待收货，展示所有“等待用户退货”售后状态的订单。

第一步：进入抖音商家后台，点售后—已发货售后进入页面，点“待收货”即可查看需要操作订单;

第二步：抖音商家可以点“提醒发货”或“处理”;

提醒发货，即提醒用户寄回商品;

处理，进入订单信息页面点“退款”或“拒绝”处理。

在抖音上面买东西退款退到哪里去了？

在抖音购买商品退款一般会退回至原账户或者绑定的支付宝或微信账户中。

因为抖音是通过第三方支付平台进行交易，所以退款也需要通过第三方支付平台进行处理，一般会在3-7个工作日内到账。需要注意的是，如果退款金额较大或者出现技术问题，可能会有延迟或出现其他问题。

如果出现退款问题，可以联系抖音客服或第三方支付平台客服进行咨询解决。除了抖音，现在很多电商平台都采用了第三方支付平台进行交易，在退款时也会有类似的处理方式。在购买商品时需要注意选择正规渠道和商家，避免出现退款问题。如果出现疑似诈骗或其他问题，可以及时向相关机构进行举报投诉。

在抖音上购买的商品退款会退回至抖音钱包中。抖音上购买的商品需要通过抖音钱包付款，因此如果需要退款，钱也会退回到抖音钱包中。

抖音钱包是一种线上支付方式，用户可以在其中添加银行卡以及支付宝等账户，方便在抖音上进行购物和付款。退款时，可以选择把钱退回到抖音钱包中，也可以选择原支付方式退回。

同时，在退款后，抖音钱包余额会立即更新，用户可以在钱包中查看余额和交易记录。