淘宝物流异常订单怎么处理 快递到了然后显示物流异常怎么办

淘宝技术排查异常订单要怎么申诉？

第一步：进入商家后台，【店铺管理】-【订单申诉】-【我要申诉】-【异常单不发货】页面，点击【去申诉】。

第二步：填写相应异常订单订单号，选择申诉原因，提交相关证据。向平台申请不发货后，如果平台通过，订单将自动退款;

如果申请未通过，订单需要正常发货。申请过程中如果订单超时未发货需要商家自行承担后果。因此，如遇异常订单，有证据的情况下，需及时申请不发货。

第三步：审核完成后，可在【申诉记录】中查看审核情况。

快递到了然后显示物流异常怎么办？

一、揽件异常，需要直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。

二、产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让卖家直接与物流公司沟通。

三、签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，直接送到目的地就可以。

联系物流客服，让物流客服查询具体情况，是快递转运出错了，还是快递丢了，他们都会给你查明情况，然后解决好的，如果不行还可以投诉。

快递如果出现物流异常，可能滞留在一些地方，你尝试跟快递公司联系，或者跟商家让商家和快递公司联系，或者稍微等待一天，看看物流更新是不是有滞后。