淘宝退款率高对店铺有什么影响 退款原因质量问题对店铺有影响吗

淘宝退货退款对店铺有什么影响吗？

1、买家在交易中申请退款操作选择的退款原因，只是针对于该笔交易选择退款的理由，对于卖家店铺没有直接影响。

2、纠纷退款率，同时会计入售后服务综合指标，对营销活动报名、搜索流量是会有影响的。

3、卖家收到中、差评，会影响店铺整体好评率，但是淘宝网为了帮助减少评价对卖家的负担，目前已经弱化好评率对于搜索和淘宝网营销活动的影响。

退款原因质量问题对店铺有影响吗？

因质量问题产生的退换货对店铺肯定是有影响的，影响的大小取决于基础销量和占比。

如果基础销量小，偶尔出现1个关系不是特别大，因为系统会认定这个可能是概率性问题，如果出现的多，这个时候就会触发系统的一系列监督机制，常见的有以下几种：

1、平台抽检。监管小二会拍下你的产品直接邮寄到第三方质检机构委托质检，如果质检不合格，直接会被下架要求整改。

2、平台限流。因为存在质量问题，平台为了保护消费者权益，会屏蔽一部分曝光流量，分配给质量没有问题的产品，从而导致产品流量下滑，进而导致销售下滑。

3、活动限制。无法报名平台大型活动。

遇到买家申请质量问题后，第一时间联系买家道歉并沟通解决方案，尽量让买家帮忙修改退换理由为其他或者无理由。

同时在售后服务卡、客服结束语、物流短信关怀等渠道提醒买家收货后有任何问题先联系客服，在客服引导下处理。

当然，要从根源抓起，严抓生产质量。

答：退款原因是质量问题对商家店铺肯定有影响。

就比如说你是顾客，你逛这家店铺信誉分低，还有一些退货原因是因为质量问题，或者一些差评，你本来有想购买的商品都会犹豫或不买了，所以退货因为质量问题的，商家会让买家改退货理由才会同意退货退款，毕竟退货因为质量问题肯定会影响店铺信誉跟销售业绩。