淘宝商品快递丢失情况怎么办 卖家把快递寄丢了怎么办

淘宝退货快递丢了怎么办？

退货时快递被弄丢，是属于退货人与快递公司的事，直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货。或者告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。与快递公司联系赔偿事宜可以有以下几种方式：

1：直接通过寄快递预留的底单，通过底单上的快递单号，到所寄快递的官网查询具体情况，是丢失还是什么，然后联系寄件点部，由寄件点部赔偿或者其它方式补偿。

2：直接联系寄件点部，告知情况，由寄件点部通过内网查询到结果，是否确定丢失，然后再给出具体赔偿方案。

3：直接打快递的官方投诉电话，或者最有效的是打当地邮政的投诉电话，邮政是管一切快递的，这是最有效的方式。正常情况下，金额不是太大(500以内)的话，快递公司都会照价赔偿的，因为丢失快件，快递公司不单赔偿，还会受到总公司一定金额的额外处罚，所以快递公司最好就是私下解决。

卖家把快递寄丢了怎么办？

卖家把快递寄丢了，这其实和你的责任不大。这种情况有两种解决方式：

一，卖家和快递方协商。

二，卖家重新给你发货。

三，你选择退款。不管哪种方式你都没有责任，就是浪费了你的时间，我去年也遇到过这种情况，最后卖家重新给我寄了一份，其他的事情卖家和快递沟通就可以了。—希望能帮到你。

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。