不发货怎么投诉最有效?
方式就是在淘宝订单里投诉淘宝店铺。
在电脑端登录淘宝账号后找到我已买到的宝贝,在订单退换货的下方有个投诉商家的选项。点击进入后就可以看到发货问题、承诺未履行、骚扰他人及卖家拒绝用支付宝这四个选项,这里选择发货问题,同时上传凭证以及投诉的说明,如果投诉成立淘宝小二就会电话联系,一旦举报成立淘宝卖家就会受到处罚,轻罚款,重的话则会对商铺进行扣分降权。
1 最有效的投诉方法是联系商家或平台客服,向他们表达你的不满和要求退款或补偿。
2 商家或平台负责售后服务,如果你没有收到货或者货物质量存在问题,可以通过电话、在线客服、电子邮件等方式联系他们,说明情况并提出要求。
3 如果商家或平台无法解决问题,你可以通过消费者权益保护部门进行投诉,他们会给予帮助和支持,保护你的合法权益。
淘宝关门店不发货怎么办?
申请退款。发现店铺倒闭,先联系该店铺客服,看客服有没有回应,如果不回复且购买的东西还没发货可以在平台上申请仅退款。商家24小时内没有处理,系统会自动帮你退款成功。
如果系统退不了可以申请平台小二介入,提供店铺不能发货且未收货的截图,小二会帮你处理退款。
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