抖音上退货有运费险吗(运费险理赔失败了怎么办)

抖音购买了有运费险的商品,退货退款后运费险显示“理赔失败”怎么办? 1、如何确定运费险理赔失败了呢? 找到订单【路径:抖音首页右下角的“我”-右上角三道杠-我的订单-全部订单】 查看运费险状态栏是否显示“理赔失败” 2、理赔失败了如何发起申诉呢? 进入订单详情页 点击“理赔失败” 点击发起申诉 正确填写退货的快递单号并选择对应的快递公司,点击

抖音购买了有运费险的商品,退货退款后运费险显示“理赔失败”怎么办?

1、如何确定运费险理赔失败了呢?

找到订单【路径:抖音首页右下角的“我”-右上角三道杠-我的订单-全部订单】

查看运费险状态栏是否显示“理赔失败”

2、理赔失败了如何发起申诉呢?

进入订单详情页

点击“理赔失败”

点击发起申诉

正确填写退货的快递单号并选择对应的快递公司,点击提交

提交申诉后订单状态变更为“申诉中”,如申诉失败可在订单详情页联系我们的官方客服

注意:售后成功且完成退货退款才可收到运费险理赔款,自商家发货起90天内运费险为您提供保障

3、终极秘籍:记得联系我们的客服哦

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