淘宝客服做什么需要什么条件?
1、对所销售的商品了如指掌的能力,能更好地回答相关问题。
2、对淘宝买卖双方的交易流程了如指掌的能力,使交易能顺利完成。
3、良好的沟通能力,遇到问题也能很好的解决。
4、很好的忍耐力,对枯燥的应答和各式各样的客户能有足够的耐心。
5、亲和力也很重要,不会让客户有隔阂感。
6、良好的应变能力,对突发事件能应对自如。
7、快速打字的能力,也能使整个接待过程更顺利。
8、一对多的快速应对能力,能同时接待多个客户,又不会出错。
如何加入淘宝云客服?
1、首先,打开支付宝钱包,找到服务窗,点击进去。
2、打开搜索框,搜索“阿里众包”。
3、点击阿里众包后面的添加,这样就添加了阿里众包的服务窗。
4、找到淘宝云客服,点击报名即可。
5、找到客服提交一下信息,然后等待审核,审核通过就可以做淘宝的云客服。这个招聘是不定期的开启,大家要注意招募活动的发布。
如果想要加入淘宝云客服的话,必须先在淘宝的官方客服那里去申请,然后提交一些的申请表和相关的信息记录,以后就可以去加入了,还要进行一些岗前培训,确保你的职业和素质是健康的,这样就可以顺利上岗,每个月都拿到相应的金钱作为奖励。
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