一般承诺了送赠品的卖家，就必须要去严格的遵守规定才行，如果卖家们没有履行承诺去送赠品的话，作为消费者是可以去投诉的，直接投诉卖家违背承诺，然后官方会去进行盘查，如果情况真的属实，该店铺会面临扣分的惩罚哦。
直播间赠品不发货怎么投诉？
遇到快手的电商不发货商品，建议你可以拨打12315进行去投诉12315作为投诉者服务热线，遇到问题可以去跟他们去沟通，而且相对来说只要是在这个平台上进行投诉了之后，作为消费者服务热线，他会第一时间反馈你的相关信息，去跟商家沟通，商家也会给你一个很好的解决方案
京东说好的赠品不给发货？
京东说好的赠品不会不给发货，赠品是和买的主货分开发货的，主货是商家通知厂家直接发货，买家可以在物流信息中查看到，等买的货送到家，买家检验签字确实货物完好，如果需要售后上门安装的，专业售后会和买家联系安装，一切正常买家签字确认后，商家才会把赠品发货。防止买家验货不合格需要退货，再退赠品的麻烦。
一般情况下，如果说在京东里面可以购买的商品显示有赠送赠品的话，但是他没有与你所购买的商品一起发送过来，这种情况下可能是因为你坐公馆商品所赠送的赠品的话是与你合共买商品，是分开包装进行运送的，所以说你可以询问一下客服，让客服给你发给你运送的快递单号就可以了。
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