电商c店是什么意思啊（跨境电商店铺）

淘宝C店是个人店铺、集市店铺。上淘宝网有2种，一种是普通的集市店铺，一种是商城店铺(天猫)，对于现在竞争激烈的网上店铺，C店主想要有好的发展就要从客服人员着手，因为好的客服可以为网店带来转化。所以导致很多店主选择和客服外包团队合作，那么淘宝C店找客服外包团队会有哪些作用呢?小编来分析一下。

一、客服外包在线时间长

客服外包团队不仅拥有自己专业的客服团队，而且客服的在线时间是7*16小时无间隙的替换班。萌萌客客服外包服务团队的客服部经理曾表示过，对于有些特别需求的店铺，外包团队还提供24小时的在线客服。客服在线时间长，不会让店铺错过任何一笔订单。

二、客服外包服务专业

相对于自己招聘的客服，外包团队的客服就明显专业服务比较强。萌萌客客服外包团队的客服部经理还曾介绍过，客服团队会不定期的对客服进行培训，客服深入了解店铺的商品知识，熟知店铺信息，能够有效的促进店铺的转化率。

三、客服外包成本低

现在很多人都知道客服公司可以降低用人成本，缓解店主的资金压力，客服店主的经济弱点，如果店主自己招聘和培训客服的成本会很高，外包客服都是低底薪加提成的方式结算，这样会给您降低大量的资金投入和风险。

四、客服外包节省时间

外包公司不仅可以降低店主的成本，还省去店主自己去招聘和培训客服的时间和精力，让店主有更多的时候去运营，赢取更大的利益，可谓是省心，省钱，省力。