今天给大家分享的是不同层级的店铺,不同玩法和运营思路,我们有些商家有遇到店铺销量的瓶颈,突破不了,但是运用这些方法了之后 肯定会有新的思路 ,那我以下分为三个板块来介绍
(1)速卖通店铺层级的了解
(2)各层级店铺的核心问题框架
(3)各层级店铺的核心运营策略
一.速卖通店铺层级的了解
1.交易额决定你的店铺层级
2.每个层级的核心问题不同
3.店铺的层级决定你的流量
4.解决核心问题来突破层级
二:各层级店铺的核心问题框架
第一层店铺(0 ~ 1 0 0 0)
选品.SKU:款式、价格
基础. Listing:主图、详情、标题、属性营销,店铺活动
流量 .基础流量:层级分配的流量推广流量:直通车付费推广获取流量(P4P)
第二层店铺(1000 ~ 5000)
流量.爆款单一,次爆款未成型
转化.点击率:SPU首图/主图、价格、标题关键词、直通车关键词
动销率 .关联:次爆款的关联 营销:组合营销
第三层店铺(5000~10000)
转化.老客户转化:粉丝营销、客户管理 单品转化:转化率偏低
流量.爆款陈旧,新爆款未成型
第四层店铺(10000 ~ 50000)
产品结构 .店铺整体产品结构不够清晰 市场对象分析明确
卖家服务 .询盘转化:B类开发
市场对象分析明确
服务指标:DSR、纠纷率等
物流 .海外仓:爆款尝试海外仓
运费模板升级优化
第五层店铺(50000以上)
流量.顶层流量对弈,上升容易遇瓶颈
品牌认知 .品牌已有一定扩散,但未建立品牌根据地
三.各层级店铺的核心运营策略
第二层店铺(1000 ~ 5000)
次爆款推动 .原爆款中植入次爆款关联,Banner形式
营销玩法 .与原爆款组合满减、搭配营销 限时限量:与原爆款放入同一个活动组,活动组产品数不超过10款
点击率优化 .SPU首图/主图优化:参考TOP竞品热销SKU,选择热销SKU作为首图 避免频繁更换主图影响单品权重,可通过P4P创意主图,测试点击率
第三层店铺(5000~10000)
老客户营销 .设置活动日、设置上新粉丝营销,FEED阵地
客户管理 .客户分层、分类:购物车、订单、客单、国家、次数 管理工具:推荐Whatsapp
营销活动 .平台活动:不停去参加平台活动 礼品活动:新品或节日设计的礼品活动;针对新用户开发,也可针对老客户二次开发
第四层店铺(10000 ~ 50000)
服务升级 海外仓:日出单稳定的款均可以;爆款用以降低成本,增加其爆款生命周期 服务指标把控:这个阶段对于很多不成熟的电商卖家来说是次软硬件的冲击,需要 做好优化才能往第五层级冲刺。
B类开发. 询盘转化:寻找A3/A4买家进行点对点跟进开发需求
渠道开辟 小众类目,可考虑开新店 拓展周边类目产品
流量拓展 可以尝试站外流量:SNS广告投放、网红合作等
第五层店铺 (50000以上)
站外推广 SNS广告硬推广:建立广告账户,或通过第三方推广 网红合作推广:旨在推动品牌覆盖面及认知度
品牌认知 SNS:搭建品牌SNS账号,Facebook、VK、YouTube、INS等 SNS运营:保持社群互动及社群与店铺的关联性,多发活动
品牌价值 定义品牌价值、寻求差异化 产品重心,品质服务
各层级店铺的大促玩法
(第 一 层 / 第 二 层 / 第 三 层)
直通车弯道超车 找出会场活动竞品,针对性做大促价格 提高商品推荐投放出价,增加商品在TOP竞品listing中的推荐几率 TOP竞品关键词分析,覆盖商品P4P推广的关键词
(第四层 / 第五层)
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