原因：软件安装失败是由于某些AE文件夹没有删除干净造成的
具体解决方法如下：
如果安装过绿色版的软件会造成文件夹残留，按照以下目录进行删除即可安装
进入C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\caps
C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\backup.
这两个目录，把里面的文件”caps.db”删除再安装！（有的可能不是在上面两个文件夹里面，可以去其其他文件夹里面找找下，总之找到caps和backup删除的那两个文件就可以了））
错误2：
1.软件安装到百分之二的时候直接跳过中间步骤，最后显示安装失败，按照以下方法进行解决
在c盘搜索Media_db，将两个搜索到的Media_db删除或备份到别处。在Program Files(x86)下也有个adobe的caps文件 夹，将这个caps文件夹里的.db文件也全部删除后不会再在安装2%时出现错误
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