速卖通怎么给客户退款 速卖通直通车怎么退款

速卖通退货流程？

一、买家提起退款申请：1、买家提交退款申请的缘由：1.未收到货;2.收到的货物与商定不符。

2、买家提交退款申请时间：卖家填写发货追踪号以后，依据不同的物流方式买家能够在不同的期限内提起退款申请：商业快递(UPS/DHL/FEDEX/TNT)：第6天-第23天;EMS/顺丰：第6天-第27天;航空包裹发货：第6天-第39天。

3、买家端操作：在订单的详情页中，买家能够看到按键“Open Dispute”，点击该按钮就能够提交退款申请，当买家提交退款申请时纠葛即产生。

提交后，买卖双方能够就退款申请停止协商处理，协商阶段平台不介入处置。

二、买卖双方买卖协商买家提起退款申请后，需求卖家确实认，卖家能够选择同意纠葛内容进入纠葛处理阶段，或者回绝纠葛内容与买家进一步协商。

1、卖家同意纠葛内容若卖家同意买家提起的退款申请，可点击“同意纠葛内容”进入纠葛处理阶段。

买家提起的退款申请有以下两品种型：

1.买家未收到货，申请全额退款：卖家承受时会提示卖家再次确认退款计划，若同意退款申请，则退款协议达成，款项会依照买家申请的计划执行退款;2)买家申请局部退款不退货：卖家承受时会提示卖家再次确认退款计划，若同意退款申请，则退款协议达成，款项会依照买家申请的计划执行局部退款及局部放款。

3.买家请求退款退货：若卖家承受，则需求卖家确认收货地址，默许卖家注册时分填写的地址，若不正确，则点击“修正收货地址”停止修正。

卖家确认了收货地址后，需求等候买家退货，买家需在10天内填写退货单号，若10天内未填写，视买家放弃退货，系统直接放款给卖家。

速卖通直通车怎么退款？

您好，速卖通直通车退款的具体操作步骤如下：

1. 登录速卖通账号，在“我的订单”中找到需要退款的订单，点击“申请售后”。

2. 选择“退款协商”，并填写退款原因和退款金额。

3. 等待卖家同意退款申请。如果卖家同意，系统会自动退款到您的支付账户中。

4. 如果卖家拒绝退款申请，您可以选择再次申请或者联系客服协商解决。

需要注意的是，在申请退款前，需要确保商品符合退款条件，如商品未使用、未损坏等。另外，如果是因为卖家的原因导致商品出现问题，可以选择申请退货退款，具体操作步骤与退款类似。

1 退款需要通过速卖通直通车处理，需要一定的时间和步骤，不能一步到位2 退款需要先与卖家协商，在达成一致后，填写退货申请并等待卖家确认收货后，才能发起退款申请3 若卖家不同意退货，可以通过速卖通平台介入，进行仲裁处理，保障消费者权益当遇到退款问题时，建议首先与卖家沟通，如果无法解决可以通过速卖通平台的客服和仲裁机制解决问题。
同时，在购物前也要注意选择信誉度高、评价好的卖家，减少退款纠纷的发生。