抖音店铺评分如何能提升(店铺评分太低怎么补救)

最近很多小伙伴来跟我反映,头疼死了,店铺评分一直上不去,好不容易上去了,一个小小的差评瞬间又降了,还总是遇见一些客户莫名其妙就给了差评,自己委屈死了,小店评分可真是个大问题。

哈哈,不要担心,今天小编就教大家一招,快速增加你的店铺评分,百试百灵,次次都香。抖音店铺评分如何能提升(店铺评分太低怎么补救)

我们要知道店铺体验费一共是分为三个维度,商品体验加物流体验加服务体验,并且所有评分维度只计算近90天的订单。

1、90天轮回法

我们要先知道抖音小店名字是随便改的,不限制,选择退店,但不是真的退店,卡在最后一步,把停业整顿卡出来就行了,这样就进入到了轮回时间,然后放置90天,基本上在75-80天之后,店铺评分会显示暂无,这时候再找个品测试,基本上两三天的时间评分就可以到4.9+

如果你之前的店铺做的很好,那可以把店铺名字还换成之前的名字,如果不好,可以重新换名字

2、增加商品体验分

挑选优质商品,尽量选择好评率高、退货率低、投诉少的商品。

简单说就是物优+价美+服务好”,这样有助于提升小店的店铺评分。

抖音店铺评分如何能提升(店铺评分太低怎么补救)

3、增加服务体验分

不管是售前、售后,都需要保持良好的态度,小细节一定要到位。尤其是客服的回复速度、回复质量。最好保持3分钟首次回复率保持在80%以上。

作为商家,销售服务非常考验店铺的经营能力。

另外,如果顾客出现了任何售后问题,我们都要及时与顾客沟通解决好,减少售后退款时长的数据抖音店铺评分如何能提升(店铺评分太低怎么补救)

总而言之就是尽量让客户对小店反馈是良好的,售后服务这关把握好了,用户一般就会很少给差评,毕竟问题都得到了解决。

4、增加物流体验分

物流最关键的就是准时发货,如果你的商品不能在24小时内发出,就不要给顾客这样的承诺,不能保证自己商品何时发出时尽量将发货时间调至48小时,没有及时发货是会收到处罚的。

另外就是与我们的上家沟通好发货问题,确定上家能够及时发货,如果遇到特殊问题导致商品不能发货,也一定要及时与客户沟通,安抚好客户心情,避免冲突。

当然补单动销也是最合适的方法3-5天就可以见成效,对店铺分突然下滑的也是好方法,不过一定要选择靠谱的没有风险的,这样才能达到成本低、见效快效果。

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