店铺一般违规清零步骤:
1、未扣满12分的情况下，下一年的1月1号会自动清零的。
2、若用户违反服务协议或相关规则，淘宝有权视情节轻重进行处罚，或中止、终止向用户提供服务。
处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。
主要分为三种类型的扣分。
1、一般违规扣分一般违规扣分将于2020年12月31日24时清零。
2、严重违规扣分(不含出售假冒商品)严重违规扣分(除出售假冒商品外)未满48分的，12月31日24时清零。
严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。
3、出售假冒商品违规扣分未达24分，每年12月31日24时清零扣分已达24分但未满48分的，将以24分计入下一年扣分已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。
一般达到48分以上你的店铺是不能要了的，只能关门大吉了。
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