利用生意参谋,来操作直通车,了解和剖析自己店铺的访客人群,轻松做好个性化布局
很多卖家都说淘宝难做,有流量了转化又很差,其实不是淘宝难,而是你对访客不了解,也就是你不了解你的客户,因此做淘宝数据分析,你就一定要做访客做一个分析,我们可以进入生意参谋的流量菜单的访客分析页面,如下图
这里面对访客的来访时间,地域分布,时间,特征,行为习惯进行了一个汇总,这里一共有两个板块,一个是访客分布的板块,一个是访客的对比板块。时间段分析主要指的是你对选定时间来访的访客的来访时间段的情况以及下单的情况,从这里你可以清楚的知道你店铺的流量高峰期是什么时候,转化高峰期是什么时候,我们了解了这个之后就可以通过对这些时间段进行优化。
比如我们可以把主要的宝贝安排在这个人流转化高峰期下架,然后如果我们做直通车的话,预算有限,我们也可以重点投放这些时间段,把钱花在刀刃上,你还可以对地域的特征进行分析,例如有大数据显示,浙江女人的胸是最小的,如果你是做内衣的,做文胸的,有某一个产品是尺寸是偏小的,那么你可以特别关注浙江省这个地区成交量是否比较大,转化率比较高,那如果是的话你可以对这个特点进行优化,主打这个地域的人群,你还要分析为什么会造成这么大的一个差异,例如你发现你的人群基本都是北方成交的比较多,那么你就要仔细去思考,造成这个现象的原因是什么,是产品更适合这个地域还是你的某一个卖点正好是这个地域的人群喜欢的,我们再看看淘气值,如下图:
淘气值是基于用户过去十二个月在淘宝的购买,互动,信誉等行为,综合计算的一个分值,分值越高代表买家的购买互动信誉越高,也就是大家经常说的骨灰级买家,越低的就是大家常说的新手买家,但是这里主要是结合他的转化率看,而是不说一定是越高越好的,如果资深买家在我们店铺的转化率比较高,新手买家转化率比较低,那么我们就要思考下,是哪些因素影响的呢,要去分析总结下,做的好的要进行维持,做的比较差的要去优化,新手买家和资深买家他们的关注点是不一样的,这点我们需清楚的知道,我们再来看消费层级,消费层级是根据买家的购物行为,购物习惯,对价格的偏向计算所得,是该类目下该买家的购物偏向是多少钱,并不是你单个店铺的价格偏向,而是整个行业的,从这里我们可以看出我们的店铺人群对哪个价位是比较喜欢的,不是看访客的多少,而是要看转化率,如下图
从这张图我们可以看出转化最高的是495.0以上的层级(数值太少)和0-25.0层级,他们的转化都是比较高的,所以0-25层级的人群是我们店铺的精准人群,按道理说我们应该多引进这个价位的人群,但是很明显,这个人群的占比百分之九十以上,所以相对来说人群还是比较精准的,如果是不精准的人群占比超过了百分之五十,说明我们在人群流量上是存在问题的,所以如果我们做直通车推广的话,可以在这方面做人群溢价,我们也要思考,为什么我们不精准流量那么高,是因为关键词的选择还是什么原因,我们再来看看性别的图片,如下图:
性别是淘宝根据买家的各种信息得出的买家的性别特征,一般来说这个占比一般没有问题,主要看转化,占比最高的不一定转化是最好的,但是健康的店铺,占比最高的性别转化一定是最高的,我发现过,我卖的是女装,但是男性的转化反而特别高,这个时候我们就可以针对这些人群进行溢价,有些产品在男人眼光中也是比较喜欢的,比如一些中性的休闲裤,我们再来看看店铺新老访客的,
所谓的老访客就是六天内访问过店铺的访客又重新访问店铺的那些访客。这个主要看老访客的占比和两个访客的转化率,一般店铺粘性比较差的店铺老访客的占比一般在百分之20以内,如果你发现确实老访客的占比比较差,你可以在直通车的优质人群里面,购买过,收藏,加购过宝贝的这些人群进行一个高溢价,这样能有效的提高老客户的展现,同时也要做一些针对老客户的营销活动,我们再来看看行为分布的图
通过这个图我们可以看出最近的哪些词的流量占比和转化情况,对于那些高转化的词一定要重点维护,要时刻关注他们的流量占比和转化率,如果发现这块下滑的话也要分析他的原因,那么分析完访客分布板块,有时间我们再来分析下访客对比板块。
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